1、在代练过程中，如代练方不为玩家上线练级连续超过48小时以上，并且无法联系代练方或者无法给出合理解释，钱庄将允许玩家退单。
2、代练方和玩家都必须提供有效的联系方式，以便能在遇到特殊情况时及时联系到。在代练过程中有任何影响代练进度的情况，应及时与钱庄客服联系。因玩家自身原因或其它不可抗因素造成的时间延误，对代练进度造成的影响，钱庄将顺延此单的代练时间。
3、如订单时间已到，代练工作室已成功完成代练任务，但是玩家长时间不上线确认单子的话，本站规定超过7天后，如还是联系不到玩家，那么在代练出示该角色已到达担保等级的游戏截图后本站将把代练费转给代练工作室，并按成功完成任务结束此订单。
4、如订单时间已到，代练工作室未完成代练任务，但是代练担保协议中未写明未完成任务的处理方法，钱庄默认处理方法为，宽限期内如出现连续24小时不上线代练，即按退单处理，超过宽限天数仍未完成代练任务，代练费全额退款给玩家。
5、代练方在完成任务后，请及时通知钱庄客服，并上传已练到等级的角色截图，钱庄客服即会把订单状态改成“验收中”状态，改成“验收中”状态后，此订单就停止计时，并等待玩家的验收确认后，钱庄客服才能把订单改成任务完成并给代练工作室结算代练费。
6、如双方约定点卡由玩家负责，而玩家没有及时充卡造成代练的时间耽误由玩家负责，代练方在发现无点卡时，也要及时通知钱庄客服，以便我们记录耽误的代练时间。同时可以申请代练延时，来延长因玩家没有及时充卡而耽误的时间。
7、关于代练过程中密码修改问题的，钱庄代练担保做如下规定，如果是玩家修改密码，造成代练无法上线练级而耽误的时间由玩家负责。在不明情况下帐号被修改(如盗号等原因)，玩家应主动配合代练找回密码，所耽误的时间将增加到宽限时间中。另外由于其它的影响代练进程的因素而造成代练时间耽误的，如游戏币不够等，玩家也应及时配合代练，否则造成的时间耽误由玩家负责。
8、代练技能，跑商，荣誉等非练级的订单，要注明相关代练内容的初始的状态，对代练等级的单子，如有加属性点，加技能点的特别要求，也要注明初始的属性点或技能点状态，这些代练确认单子前要确定，并在正式开练前上号验证，否则造成无法确认的情况，要由代练方负责。在点击开始代练之前，代练方要上线确认代练角色的初始状态与单子上的是否吻合，网络与服务器连接速度是否通畅，然后上传代练前的等级截图，并开始代练。
9、此规定从发布之日起实行，钱庄有对以上条款补充和修改的权利。
注：以上所有退单均指取消代练协议，并由钱庄退还玩家所有代练费用(扣除银行转帐手续费)