问：我把钱付了，代练方不给我代练怎么办？
答：您只要通过钱庄网代练担保交易，您的代练费是汇款到钱庄网的，只有代练方按时完成代练任务，您上号验收过后，我们才会和代练方结算。如果代练方没有按时完成代练任务，我们将全额退款给您。
问：我把帐号密码交给代练方后，他们盗我的号或金币装备怎么办？
答：您可以在代练前先将贵重的物品和金币转移，留下只供代练方升级的物品或金币即可。
问：有些游戏物品或金币是无法转移的，那我该怎么办？
答：您可以查看代练方曾经代练过的订单和玩家的评价，来判定代练方信誉如何。建议您选择在钱庄网信誉度较高或者带有赔付担保的代练来交易。
问：如果练到了担保的级别，玩家迟迟没有上线确认怎么办?
答：如担保单时间已到，代练已成功完成代练任务，但是玩家长时间不上线确认单子的话，本站规定超过7天后，如果还是联系不到玩家，那么在代练出示该角色已到达担保等级的游戏截图后，本站将把代练费转给代练方，并按成功完成任务结束这笔代练担保单。
问：如果代练中出现客户的装备物品被盗等等问题应该怎么处理 ?
答：代练担保对装备不做担保，只担保等级，我们也在网站上有声明，请玩家在代练之前把号上的贵重物品转移到其它安全的号上后再交给代练方，并且要确保所代练的帐号有密码保护。我们只对您的代练费和等级负责，到了等级了就转款给代练方，到不了等级我们就退款给玩家 。